RESPONSABILITÉS : Dans le cadre d'une réorganisation interne, l'agence recrute un assistant administratif et commercial (H/F) en CDI à temps partiel – 20 heures par semaine. Il s'agit d'un poste clé et polyvalent, avec un rôle concret au quotidien : vous serez à la fois le soutien de l'équipe et un interlocuteur de confiance pour les clients. Vos missions Administratif et suivi clients • Ouverture et gestion des contrats • Résiliations et suivi des sinistres • Suivi administratif quotidien des dossiers • Information des clients sur l'avancement de leurs démarches • Règlement des prestations • Gestion courante de l'agence : courrier, enregistrements comptables, fournitures, accueil téléphonique et orientation des clients Commercial (selon votre aisance et votre autonomie) • Conduite de rendez-vous pour des produits santé, prévoyance et retraite • Accompagnement d'une clientèle de particuliers et/ou professionnels • Participation au développement du portefeuille clients PROFIL RECHERCHÉ : Côté expérience, il est important d'avoir : • Une expérience confirmée de 5 ans sur un poste polyvalent administratif et commerce en TPE • Une première expérience dans le secteur du service • De bonnes compétences rédactionnelles et relationnelles Le petit plus à votre candidature : des connaissance dans le domaines des assurances et de la protection sociale du dirigeant et/ou du particulier Mais soyons honnêtes : votre personnalité sera déterminante. L'équipe sera particulièrement sensible à votre profil si : • Le service client est naturel pour vous • Vous êtes rigoureux, organisé et fiable • Vous savez travailler en autonomie et prendre des initiatives • Vous êtes pédagogue et à l'écoute • Vous faites preuve de bienveillance et de respect, autant envers les clients que vos collègues Pourquoi ce poste peut vraiment vous convenir • CDI 20h/semaine, réparties sur 5 jours (4h consécutives par jour), avec une organisation des horaires souple et discutée ensemble • Un management participatif, où l'avis de chacun compte • Intéressement • Mutuelle prise en charge à 100 % • Taux horaire plafonné à 13,50€/h selon les profils • Un cadre de travail convivial, humain et chaleureux, où l'on se parle franchement et où l'on s'entraide Horaires de l'agence : du lundi au vendredi, 9h–12h / 14h–18h Et l'intégration ? À votre arrivée, vous serez accompagné et formé aux outils et aux méthodes de l'agence. L'objectif n'est pas de vous laisser vous débrouiller seul, mais de vous permettre de prendre vos marques sereinement et de trouver votre place au sein de l'équipe. Si vous recherchez un temps partiel durable, qui vous permette de concilier vie personnelle et professionnelle, tout en travaillant dans une ambiance saine et respectueuse, prenons le temps d'échanger. Postulez, et parlons de votre projet professionnel.