Descriptif du poste: LES MISSIONS DU POSTE :  Intégré(e) au sein d'une équipe de plus de 15 consultants, tu seras amené(e), à participer et intervenir en Assistance Technique chez l'un de nos clients grand comptes et pour un projet de longue durée. Dans ce contexte, les missions qui te seront confiées seront au sein d'un service observabilité et suivi du RUN :  * Le suivi de la disponibilité des environnements mainframe. * La surveillance des ressources en production et hors production pour en assurer la disponibilité et le bon fonctionnement. * Intervenir dans le cadre des "interventions HNO / Demandes diverses / Astreintes " pour la réalisation, redémarrages des applications (reprise manuelle, application de consigne, déblocage.)  Globalement dans cette mission vous aurez en charge de : * Assurer la maîtrise et le suivi technico fonctionnelles des applications en maitrisant les chaines de liaisons et les outils à disposition (Zabbix, Dynatrace, Appdynamics, Service Now, Splunk) * Être garant de la disponibilité des applications et être acteur des arrêts / Relances / Vérifications.  * Gérer les incidents N1 & N2 (Mettre en œuvre les actions nécessaires pour rétablir les services ou identifier les bonnes escalades) * Rédiger et maintenir les consignes nécessaires liées à son domaine d'intervention. * Réaliser des analyses proactives et sur incidents de la disponibilité des infrastructures et applications. (Analyse, synthétisation, plan d'action, force de proposition.) * Savoir créer des tableaux de bord de suivi dans nos différents outils en autonomie et les utiliser (Zabbix, Dynatrace, ServiceNow, graphana, Maitrise d'Excel et des statistiques - stats tableau croisé dynamique...) * Collecter / Analyser les métriques de supervision et permettre le traitement des signaux faibles pour éviter la survenance d'incidents. (Pour améliorer les consignes, diminuer les incidents, les récurrences.) * S'inscrire dans le processus de gestion des problèmes pour remonter les dysfonctionnements techniques ou fonctionnelles (Amélioration continue). * Mettre en œuvre / organiser la déclinaison de monitors de supervision en fonction du besoin. * Participer aux cellules de crise en sachant mettre en évidence une dérive. (Présentation, explication, contribution au plan d'action) Profil recherché: LE PROFIL RECHERCHE :  Une connaissance sérieuse des systèmes d'exploitation Windows Server, Linux est indispensable pour pouvoir suivre nos applications fonctionnant sur différentes technologie ( JVMs , Apache, Tomcat, Wildfly, Openshift.) AIX aussi mais à moindre échelle. Utilisation forte des outils de supervision technique. Il faut savoir les utiliser. (Zabbix, Dynatrace ou Appdynamics, Service Now, ELK (graphana)) Compétences requises :   - OS : Windows Server 2003 à 2019 / Linux RedHat CENTOS / Unix (AIX) - Pack Office dont Excel (stats tableau croisé dynamique), Confluence, PowerBi - ServiceNow , Splunk - Serveurs Physique, VMWARE - Websphere Application Serveur, publication Citrix, Wildfly, Openshift, MQ Series. - Outils de supervision : Dynatrace, Zabbix, Event, Selenium, ELK, Graphana ... - Mainframe: TSA Si tu ne coches pas toutes les cases, n'hésite pas à postuler