Descriptif du poste: Activités de support avant-vente : - Répondre aux questions techniques ou demandes des clients (email, téléphone) - Fournir une expertise technique et un soutien à l'équipe commerciale lors des visites et des évènements commerciaux, à la rencontre des clients finaux ou des partenaires commerciaux - Participer à différents séminaires, conférences et évènements de promotion des produits - Participer à différentes formations dans nos usines afin d'acquérir les connaissances produits - Tenir l'équipe commerciale au courant de la roadmap des produits fournie et validée par le service marketing Europe - Pendant les phases d'appel d'offre, contribuer et soutenir les commerciaux pour clarifier les exigences techniques des clients et pour préparer la proposition technique.   Activités de support après-vente (formation en entreprise si nécessaire) : - enregistrer, suivre et répondre aux demandes, questions ou problèmes techniques des clients (outil logiciel de suivi des problèmes, e-mail, téléphone) - Réaliser les formations sur les produits, sur nos sites France et Italie ou sur site aux clients, partenaires commerciaux et notre force de vente. - Assurer le support technique sur site client si nécessaire - Procéder au premier niveau d'analyse technique sur les systèmes opérationnels du client, et vérifier la résolution des problèmes techniques - Fournir des suggestions au service marketing Europe sur les améliorations de produits en vue d'alimenter la roadmap des évolutions de produits Profil recherché: * Diplomé en électronique de puissance * Minimum 3 années d'expérience en développement électronique ou vente technique (Electronique de puissance) * Solides compétences en communication orale et écrite en anglais * Qualités relationnelles et bon sens de l'organisation * Capacité d'adaptation et de polyvalence * Capacité à travailler dans une organisation multi-sites : France, Italie. * Forte curiosité (notamment sur les aspects techniques) * Autonomie