Descriptif du poste: En tant que consultant, vous serez un acteur clé de la satisfaction client. Votre mission principale sera d'accompagner nos utilisateurs dans la prise en main et l'utilisation de nos progiciels métiers (Agt360, Parc360 et Gescar Collectivités). Vos missions : * Support client : Assurer un service de qualité en répondant aux questions et en résolvant les problèmes rencontrés par nos utilisateurs. * Formation des utilisateurs : Organiser et animer des sessions de formation pour nos clients. * Paramétrage des solutions : Réaliser des prestations de configuration pour adapter nos logiciels aux besoins des clients. * Test et documentation : Tester les nouvelles versions de nos logiciels et rédiger des documents pour faciliter leur utilisation. * Suivi des évolutions : Analyser, organiser et suivre l'évolution de nos produits pour toujours mieux répondre aux attentes de nos clients. * Gestion de projets : Organiser la mise en place de nos solutions chez nos clients. Des déplacements ponctuels en France sont à prévoir. Un véhicule de location sera mis à disposition pour vos visites chez les clients. Profil recherché: Issu(e) d'une formation Bac+2/3 en informatique et doté(e) d'une première expérience réussie en formation et/ou assistance/hotline de progiciels chez un prestataire de services en informatique ou un éditeur de logiciels.  Compétences techniques : Bonne maîtrise de l'informatique et des logiciels de gestion (ERP, CRM, etc.). Compétences humaines : Excellente communication et capacité d'écoute. Compétences pédagogiques avérées pour former des utilisateurs de manière efficace. Sens de l'organisation et autonomie. Forte capacité d'apprentissage et goût du challenge. Envie de relever de nouveaux défis et de partager votre expertise ? Rejoignez une entreprise qui valorise l'évolution professionnelle et l'engagement de ses collaborateurs.