Missions : * Accueil, information et orientation des clients, physique, téléphonique et informatique. * Recherche et information des besoins clients. * Gestion des dossiers clients, du courrier, des mails. * Réalisation d'attestations diverses. * Présentation et valorisation des offres de l'agence. * Exploitation du portefeuille clients (suivi, relances téléphoniques .). * Réalisation d'affaires nouvelles et de modifications pour les contrats particuliers essentiellement. * Affiliations contrats des collectifs * Développement du portefeuille : fidélisation, saturation, conquête, des particuliers, des professionnels et des entreprises * Actions téléphoniques, courriers. * Production informatique de contrats * Déclarations et gestion de sinistres : Accueil et conseil de la clientèle sur l'ouverture de leur sinistre et de leur suivi : proposition des mesures conservatoires, obtention des éléments nécessaires à la constitution du dossier, missionnent des experts, orientation vers des partenaires de la marque, relances des différents interlocuteurs et indemnisation selon nos pouvoirs en agence dans le cadre des garanties souscrites. * Encaissements des cotisations, gestion des impayés. * Actions sur surveillance et sur résiliations. * Toute forme d'assistance aux agents dans leur activité notamment commerciale. Nous recherchons un candidat ayant une première expérience confirmée et réussie en agence d'assurances et/ou en gestion de sinistres. Vous souhaitez occuper un poste polyvalent en relation clients et gestion. Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine. Vous faites preuve d'un bon niveau de discours, d'un bon relationnel, vous appréciez le travail d'équipe comme individuel.