Description du poste : Vous devrez intégrer et saisir les commandes ; communiquer sur les délais de livraison ; communiquer avec les clients par rapport aux commandes ; centraliser les demandes des clients dans un objectif de qualité (service, cout, délai.) Vos tâches principales seront :***Gestion de la Relation Client***- A travers différents canaux : téléphone, courriels, outils informatiques***Gestion administrative***- Enregistrement des commandes via un ERP***- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande***- Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits et de la production***- Création et suivi de la facturation***- Traitement et résolution des litiges et réclamation clients***- Gérer et actualiser les fiches descriptives des produits. Description du profil : A maîtriser :***Anglais technique à minima***connaissance SILVER serait un plus***Organisation de la chaine logistique Intégration ASAP Contrat jusqu'à fin septembre 2024 35h/semaine (9h/17h) Salaire selon profil