Description du poste : Poste sédentaire vos missions seront de : - Prendre en charge et suivre les SAV de nos concessionnaires - Lancer en production les SAV - Gestion administrative des SAV - Conseiller sur le montage et la pose de nos produits - Solutionner les problématiques techniques rencontrés par nos concessionnaires. Description du profil : Nous recherchons une personne : - Rigoureuse, organisée et réactive qui aura à cœur de cerner les besoins du client et de lui proposer les meilleures solutions - Animée par la relation client, un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses - Ayant un sens de l'écoute certain et qui sait faire preuve d'initiative - Qui maîtrise l'outil informatique Vous justifiez idéalement d'une expérience professionnelle de plus de 3 ans dans les milieux soit de la menuiserie, de la véranda, de la charpentes métallique.. Et a des fonctions techniques liées à un contact client. Pour exemple, ce poste pourrait entre autres convenir à un technicien ayant réalisé de nombreux chantiers de pose, qui maîtrise très bien l'outil informatique, et qui souhaite intégrer une équipe sédentaire.