Description du poste : Poste à pourvoir au sein de notre agence GEODIS D&E Vitrolles (13). L'employé(e) d'exploitation contribue à la qualité du service rendu aux clients externes et internes (état des expéditions et délais de réalisation) dans le respect des objectifs de productivité. Ce poste ne nécessite pas de connaissances en transport, la formation sera faite localement. Vous serez formé(e) et accompagné(e) par le responsable camionnage et l'encadrement d'exploitation. Missions principales : Traitement des tournées Réceptionner les demandes d'enlèvement / livraison et les intégrer dans l'outil informatique. Editer les bordereaux et préparer les pochettes des conducteurs. Enregistrer les anomalies signalées par les chauffeurs au debriefing ou au retour de la tournée. Renseigner/saisir les les opérations de livraisons / enlèvements en attente (traiter administrativement l'état de quai). Traiter les retours de tournée. Traitement des départs Prendre en charge les flux informatiques envoyés par les clients. Saisir les expéditions. Contrôler les expéditions non éditées en bordereaux. Relation clients Accueillir et renseigner les clients, aller chercher des colis sur le quai si besoin. Assurer le lien avec le client départ depuis la demande d'enlèvement jusqu'à l'expédition. Assurer le lien avec le Service Clients (traitement des colis en souffance.). Description du profil : Travail du lundi au vendredi : de 10h00 à 18h00. Vous êtes une personne organisée et proactive. La capacité à travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie est essentielle. Un bon sens de la communication pour interagir efficacement avec les différents services et partenaires sera un atout majeur. L'adaptabilité face aux imprévus et la capacité à apporter des solutions sont très appréciées. Qualités recherchées : - Capacité d'organisation et gestion des priorités. - Excellentes compétences en communication. - Capacité d'adaptation et réactivité. - Esprit d'équipe et sens de la collaboration. - Orientation client.