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Technicien SAV Électroménager H/F 95 - NEUVILLE SUR OISE
Offre n° 8394373
Technicien SAV Électroménager H/F
95 - NEUVILLE SUR OISE - Localiser avec Mappy
Publié le 06 juin 2024
POSTE : Technicien SAV Électroménager H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable Technico-Commercial, vous êtes chargé d'apporter un support technique aux clients dans le cadre de leur SAV. Vos missions consisteront à : · Réceptionner les demandes clients et les prioriser, · Analyser les problématiques techniques rencontrées, · Définir les solutions techniques appropriées aux attentes des clients B2B, · Échanger directement avec les clients pour leur présenter ces solutions, · Proposer des ventes additionnelles de pièces détachées et/ou autres services, · Participer à la formation des clients sur l'utilisation des services ASWO, · Être le garant de la satisfaction des clients et d'un service d'excellence, · Être garant des corrections data et de la qualité de la base de données, · Être un appui technique aux différents services interne ASWO. PROFIL : Ce poste est fait pour vous ? Issu d'une formation de type Bac minimum avec une spécialisation en électroménager et/ou un BTS Électrotechnique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans qui vous a permis d'acquérir une expertise sur les pièces détachées du domaine de l'électroménager et de l'audiovisuel/hi-fi/vidéo. Vous avez de bonnes compétences techniques : Électrotechnique, mécanique, électronique. Vous avez un goût prononcé pour le Service/Support Client. Au-delà de vos compétences techniques et relationnelles, vous êtes force de proposition et vous souhaitez transformer votre expérience terrain pour devenir un technico-commercial b to b au sein d'une équipe d'expert technique.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de composants et d'équipements électroniques et de télécommunication
Entreprise
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Chez ASWO International Services France - AISFR -, la priorité la plus haute est la satisfaction de nos clients. Fondé en Allemagne il y a 45 ans, présent en France depuis plus de 30 ans, notre groupe est né entre les mains de passionnés. Passion des produits. Passion du service client. Passion d'entreprendre. Aujourd'hui, nous sommes fiers de consacrer notre énergie et nos compétences à fournir des solutions adaptées et un service d'excellence à nos clients p...
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