Forfaitiste Groupes Btob H/F

Forfaitiste Groupes Btob H/F 31 - TOULOUSE

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Offre n° 8395277
Forfaitiste Groupes Btob H/F

31 - TOULOUSE - Localiser avec Mappy

Publié le 18 juin 2025

POSTE : Forfaitiste Groupes Btob H/F DESCRIPTION : Vos missions Au sein de notre Service Groupes, rejoignez une équipe dynamique, polyvalente et passionnée en tant que forfaitiste groupes B2B et contribuez à créer des expériences de voyage inoubliables pour nos clients professionnels. Dans le cadre de votre fonction, vous serez amené à intervenir pour gérer diverses tâches liées à l'activité du service dont : - Établir des cotations, élaborer et réserver des voyages de groupes à forfait, - Relancer et suivre les devis, options et confirmations de voyages groupes, - Gestion des appels du standard téléphonique, - Réévaluer les tarifs de vente en fonction du taux de remplissage terrestre et/ou aérien, - Gestion des formalités administratives, juridiques et financières en lien avec la commercialisation des produits touristique, - Récapitulatif avant départ avec les réceptifs sur les particularités du groupe (horaires de vols, régimes spéciaux, PMR, excursions), - Coordination et négociation avec les prestataires, - Invitation à des salons professionnels ou workshops ou événements prestataires, - Repérage pour tester les prestations proposées sur les destinations attribuées, - Gestion et résolution des litiges ou situations de crises, - Relation suivi clientèle et SAV pour favoriser la fidélisation. Profil recherché Compétences techniques : - Connaissance de l'AS400, - Plateforme et logiciels spécifiques au (GDS, interface pro des compagnies aériennes), - Connaissance de la géographie touristique, - Tableurs et logiciels de bureautique (Word, Excel, PowerPoint), - Outils de communication (Outlook, messagerie instantanée, téléphone), - Anglais et espagnol (usage professionnel). Aptitudes : - Autonomie dans la gestion des projets, - Adaptabilité, - Négociation, - Résolution de problèmes, - Organisation et rigueur, - Sens du relationnel et travail en équipe. Employeur inclusif, nous oeuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l'égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes. PROFIL :

Type de contrat
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

  • Expérience exigéeCette expérience est indispensable

Informations complémentaires

  • Qualification : Technicien
  • Secteur d'activité : Activités des voyagistes

Employeur

KARAVEL GROUPE


Le Groupe Karavel est le leader français de la vente de séjours sur Internet, avec plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites. A l'origine pure player, le Groupe développe aujourd'hui une véritable stratégie multicanale et dispose également d'un réseau de 150 agences physiques en France. Le groupe comporte 2 marques phares, Promovacances, le spécialiste des bons plans, basé à Paris, et Fram, le fleuron toulousain du tourisme, réputé pour ses labels...

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