POSTE : Ingénieur Solutions IA Vocale Api REST - Json Python Typescript H/F DESCRIPTION : Notre technologie de pointe permet aux entreprises de déployer des agents IA qui gèrent les appels entrants et sortants avec un naturel remarquable, offrant une expérience client exceptionnelle tout en générant un ROI significatif. En pleine croissance, nous servons déjà des clients prestigieux dans divers secteurs en France et en Europe. La mission En tant qu'Ingénieur Solutions IA Vocale, vous serez le moteur de la réussite de nos clients, depuis les premiers échanges commerciaux jusqu'à l'implémentation et l'expansion. Face à la diversité de nos clients et de leurs besoins, vous transformerez des objectifs parfois flous en solutions concrètes et efficaces. Vous plongerez dans la complexité de chaque entreprise pour créer des parcours vocaux sur mesure, les déployer rapidement, puis étendre progressivement leur adoption au sein de l'organisation. Votre impact sera direct et mesurable sur la satisfaction client et la croissance de notre entreprise. Vos responsabilités Partenaire pré-vente (25%) - Participer aux appels de découverte et comprendre les besoins business des prospects - Concevoir des schémas d'intégration et démontrer la valeur de notre solution - Évaluer la faisabilité technique et définir un plan d'implémentation réaliste - Collaborer avec l'équipe commerciale pour conclure les ventes Implémentation technique (40%) - Concevoir et développer des parcours vocaux adaptés aux spécificités du client - Intégrer notre solution avec les API et systèmes existants (CRM, etc.) - Analyser les appels réels et optimiser continuellement les performances Coordination et suivi (15%) - Orchestrer la collaboration entre équipes internes et externes - Établir des délais clairs et suivre les progrès avec persistance - Documenter les best practices et contribuer à notre base de connaissances - S'assurer que chaque projet atteint ses objectifs dans les délais impartis Développement et expansion (20%) - Identifier de nouvelles opportunités d'utilisation chez les clients existants - Quantifier la valeur générée et partager ces insights avec le client - Élaborer des propositions d'expansion et soutenir l'équipe commerciale - Construire des relations de confiance et devenir un conseiller stratégique Suppléments - Type de contrat : CDI - Lieu de travail : Meylan, près de Grenoble - Mode de travail : Hybride - Avantages : - Mutuelle d'entreprise - Tickets restaurant - Environnement de travail innovant et stimulant - Opportunité de contribuer directement à notre vision - Équipe passionnée et collaborative où votre expertise sera valorisée PROFIL : Le candidat - Détermination exceptionnelle face aux défis et capacité à trouver des solutions créatives - Excellent communicateur capable d'expliquer des concepts techniques à tous niveaux - Organisation, respect des délais et souci du détail - Passion pour l'expérience utilisateur et la qualité des interactions - Capacité d'apprentissage rapide et motivation hors du commun Compétences techniques - Maîtrise des API REST/JSON et capacité à écrire des scripts Python ou Typescript - Compréhension des modèles de langage (LLM) et de l'IA conversationnelle (un plus) - Anglais professionnel permettant d'interagir avec des clients internationaux