POSTE : Gestionnaire ADV B2b H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'énergie, un Gestionnaire ADV B2B en intérim pour une durée d'un mois à Limonest (69760). Missions principales : - Gestion administrative : - Enregistrement et mise à jour des données dans le système d'information - Archivage, numérisation, tri et traitement du courrier - Traitement des démarches techniques et réglementaires : - Gestion des demandes de raccordement - Suivi des démarches d'urbanisme auprès des mairies - Suivi des retours de ces démarches - Relation client : - Gestion des appels entrants et sortants - Traitement des réclamations clients (par mail et via les plateformes relation client) - Suivi d'un portefeuille de projets avec un objectif de satisfaction client - Support à la force commerciale : - Contrôle des pièces transmises par les équipes commerciales - Assurer le reporting et la transmission d'informations aux équipes internes cet PROFIL : Profil recherché : - Formation de type Bac +2 / Bac +3 (gestion, commerce, assistanat, ADV) - Expérience dans un service ADV, service client, ou gestion de projets techniques - Compétences : - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, messagerie, CRM) - Aisance relationnelle, rigueur, organisation, autonomie - Sens du service et esprit d'équipe Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez au développement de notre client spécialisé dans le secteur de l'énergie en tant que Gestionnaire ADV B2B.