RESPONSABILITÉS : Sous la responsabilité du chef de service vous êtes chargé d'apporter un soutien technique au Client tout au long de la relation pour les produits les plus complexes: de l'expression du besoin, la qualification du produit, son industrialisation jusqu'aux réclamations ou non-conformité Piloter des projets de qualification produit client selon la stratégie commerciale du site. Missions principales : • Apporter un support technique au client dans la définition de son besoin dès la phase consultation / devis ; • Analyser la faisabilité des produits, et élaborer les gammes de fabrication ainsi que les outillages et les process associés en prenant en charge la gestion du projet (planning, budget, suivi des actions) ; • Participer à la construction des devis des PCB complexes ; • Réaliser le suivi en atelier de certains dossiers dont l'enjeu technique le nécessite ; • Réaliser des points réguliers ou réunions sur l'avancement de ces réalisations auprès des clients ; • Etre le garant des qualifications produit (rédaction de rapport d'essai et d'analyse, FAI etc...) ; • Accompagner le transfert industriel de ses produits vers la production série ; • Etre en support à la résolution de réclamations clients sur ses produits ; • Gérer les non-conformités de production sur ses produits et traiter les actions correctives pour limiter les problèmes de production afin d'optimiser le rendement. PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes issu d'un cursus master ou ingénieur généraliste, matériaux ou équivalent. Vous souhaitez allier des compétences techniques avec un relationnel client déterminant. Respectueux des organisations en place, vous fonctionnez en mode projet pour contribuer au développement technique et commercial du site. Vous êtes autonome, dynamique, consciencieux et organisé. Vous aimez travailler en équipe pluri disciplinaire et avez le sens du service.