POSTE : Assistant des Services Sociaux et Administratifs en Alternance H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement, une structure partenaire de l'ISVM Bordeaux recherche un(e) Assistant(e) de services sociaux et administratifs en contrat d'apprentissage pour intégrer son équipe administrative et sociale. En parallèle, vous préparez le BTS Économie Sociale et Familiale (ESF) au sein de l'ISVM - Campus de Bordeaux (formation diplômante reconnue par l'État) afin de développer des compétences polyvalentes en gestion administrative, accompagnement social et suivi des bénéficiaires, indispensables au bon fonctionnement de l'entreprise ou de la structure. Vos missions : Sous la responsabilité du responsable administratif ou social, vous participerez activement à la gestion quotidienne : - Accueil et accompagnement des bénéficiaires : répondre aux questions, orienter vers les services adaptés, prendre en charge les demandes administratives et sociales. - Gestion des dossiers sociaux et administratifs : création et mise à jour des dossiers, suivi des démarches, archivage et classement. - Soutien dans l'organisation d'ateliers et actions sociales : préparation des supports, gestion des inscriptions, participation à la logistique et au suivi des participants. - Gestion des communications : réception et traitement des emails et appels, rédaction de courriers et notes administratives. - Suivi des relations avec les partenaires : coordination avec associations, institutions et intervenants externes, organisation des rendez-vous. - Participation à l'amélioration des procédures internes : proposition d'outils ou méthodes pour faciliter le suivi administratif et social. PROFIL : - Vous avez obtenu ou êtes en cours d'obtention du Bac ou d'un titre ou diplôme de niveau équivalent - Vous souhaitez préparer un BTS ESF - Organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e) - Sens de l'écoute, empathie et esprit d'équipe - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)