Description du poste : Notre agence Adéquat de Châtellerault recrute des nouveaux talents : assistant ADV H/F en CDI. Vous assurez l'aspect administratif des commandes clients jusqu'à la facturation et la livraison. Vos responsabilités couvrent ainsi la constitution des dossiers clients, la facturation et la couverture risque client. Vous gérez des dossiers techniques au sein d'une équipe dynamique qui cultive polyvalence et complémentarité. Dans ce cadre, votre rôle consiste à : - Effectuer l'enregistrement des commandes et leur suivi, - Suivre les délais de livraison et alerter en cas de dérive, - Organiser le transport, son suivi et gérer les éventuelles avaries - Réceptionner toute information émanant des clients et en avertir les services concernés en interne, - Enregistrer les réclamations des clients dans l'ERP et les suivre, - Gérer tout ce qui est relatif à l'encaissement client et son suivi, - Etablir les échéances de paiement, - Gérer l'assurance-crédit : demande de couvertures et mise à jour ERP, - Répondre à toute demande interne et externe relative aux dossiers en cours, - Actualiser la base de données clients en cours et les statistiques des ventes. Description du profil : Profil : - Bac + 2 minimum (type BTS Assistant de manager, MUC, assistant manager...) - Expérience de 5 ans minimum souhaitée - Anglais lu/écrit serait un plus - Maîtrise des outils informatiques (ERP, Word, Excel) - Rigueur sur des dossiers complexes - Aisance relationnelle et rédactionnelle - Ecoute des besoins clients - Autonomie, polyvalence et dynamisme - Adaptabilité (multitude de produits, pays, clients, situations) - 37h avec RTT13ième mois + TR Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au***Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans ! Adéquat, Simplement pour vous !