POSTE : Secrétaire H/F DESCRIPTION : Un de nos clients, leader dans son secteur, recherche un(e) Secrétaire d'Exploitation / Chargé(e) de Clientèle pour son centre de relation clientèle (CRC) basé à Couëron. Vos Missions Rattaché(e) au Coordinateur administratif, vous assurez le lien essentiel entre les clients et nos équipes techniques: Gestion des appels : Réception des appels entrants des occupants et clients publics (principalement pour l'activité Robinetterie). Gestion administrative : Traitement des demandes d'interventions reçues par mail. Planification : Organisation et planification des interventions contractuelles. Suivi : Garantie de la bonne qualification des demandes et envoi des comptes-rendus d'intervention si nécessaire. PRIMES PROFIL : Votre Profil Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une excellente capacité d'écoute active et de communication (gestion de script d'appel). Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur dans l'analyse et la reformulation des demandes clients. Une connaissance du secteur de la maintenance ou du service aux bailleurs est un plus. Conditions du Poste : Contrat : Mission de 3 mois dans un premier temps, avec une prolongation possible sur une longue période. Localisation : Couëron (44).Horaires : Mi-temps, idéalement chaque matin de 08h30 à 12h15. Rémunération : Sur une base temps plein de 1850EUR bruts mensuels. Avantages : 13ème mois + Ticket restaurant de 10EUR (dont 6EUR de part employeur). Mes avantages : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros - Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission