POSTE : Assistant Administratif Service Client H/F DESCRIPTION : Votre mission Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et aimez être au coeur de l'activité ? Rejoignez une entreprise dynamique en tant qu'Assistant(e) Service Client, avec des missions variées mêlant relation client, gestion SAV, administratif et soutien à l'équipe. Vos missions : Relation client (téléphone & mails) - Réception des appels et des mails clients - Réponses aux demandes : disponibilité produits, délais de livraison, suivi de commandes - Recherche de pièces non référencées via OASIS ou création de fiches produits - Saisie des commandes et des règlements via Monetico - Validation des comptes clients professionnels SAV & logistique - Gestion des demandes de retour et dossiers SAV - Réception et ouverture des colis retournés - Contrôle des pièces : remise en stock ou demande de garantie fournisseur Administratif - Vérification des factures liées aux retours - Saisie des avoirs correspondants - Suivi administratif des dossiers clients dans OASIS Soutien à l'équipe - Appui quotidien aux membres de l'équipe commerciale et logistique - Participation à la fluidité du service et à la satisfaction client globale Un poste stable, avec des horaires réguliers : lundi à vendredi, 9h-12h30 / 14h-17h30 Votre profil Excellente communication, sens du service client Aisance avec les outils informatiques - la connaissance d'OASIS est un plus Rigueur, autonomie, esprit d'équipe Une première expérience en relation client, ADV ou SAV est appréciée A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. PROFIL :