POSTE : Assistant Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : Notre client expert dans le domaine de l'électronique, recherche un(e) assistant(e) ADV H/F. Votre mission : En tant qu'Assistant(e) Administration des Ventes, vous assurez le bon déroulement de l'ensemble du cycle de traitement des commandesclients, de la revue de contrat à la livraison complète des programmes. Véritable relais entre les clients et les services internes, vous contribuezà la qualité de la relation client et à la satisfaction globale. Vos principales activités : - Vérifier la concordance entre l'offre de prix EXCALIBUR et la commande client. - Enregistrer les commandes dans l'ERP. - Effectuer une vérification croisée des informations saisies. - Mettre à jour les données clients (coordonnées, interlocuteurs, etc.). - Suivre le bon déroulement des commandes et informer le client de toute modification. - Maintenir et renforcer la relation client pour favoriser la fidélisation. - Prendre le relais du commercial en cas d'indisponibilité. - Collecter et suivre les indicateurs liés à l'activité (dont l'OTD - On Time Delivery). SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 11.88 € - 12.5 € / heure PROFIL : Formation : - Bac +2 minimum (BTS/DUT) en assistanat commercial, gestion des entreprises, administration des ventes, ou commerce international. - Une formation complémentaire ou une expérience en environnement électronique ou industriel est fortement souhaitée. Expérience professionnelle : - 2 à 5 ans d'expérience dans un poste ADV, administration commerciale ou gestion des commandes, idéalement dans le secteur électroniqueou technique (fabrication de cartes, sous-traitance électronique, équipements embarqués, etc.). - Expérience en gestion de cycles de commande complets, de la revue de contrat jusqu'à la livraison client. Compétences techniques : - Bonne compréhension des produits électroniques et de leur cycle de fabrication (composants, nomenclatures, délais d'approvisionnement, etc.). - Maîtrise d'un ERP (idéalement EXCALIBUR ou tout autre ERP industriel). - Utilisation fluide du Pack Office, notamment Excel pour la gestion et le suivi des indicateurs (OTD, backlogs, etc.). - Capacité à lire et interpréter des documents techniques, ou des offres de prix techniques. Atouts supplémentaires : - Connaissance des indicateurs de performance client (ex. : OTD - On Time Delivery, taux de service). - Expérience dans un contexte normé (ISO 9001, EN 9100, etc.). - Aisance avec des plateformes clients B2B (portails de commandes, traçabilité, etc.). - Capacité à assurer le relais d'un commercial en son absence. Vous vous êtes reconnu(e)s dans cette annonce ? N'attendez plus pour postuler !