POSTE : Technicien Service Client H/F DESCRIPTION : MISSIONS : Assurer la maintenance préventive et curative des matériels de manutention clients, avec pour souci l'efficacité, la rentabilité de son activité et la satisfaction du client, dans le respect des règles de sécurité et d'environnement. Activités : - Maintenance - Gestion et organisation - Relationnel et commercial client - Qualité & Hygiène/Sécurité/Environnement selon profil PROFIL : Connaissances techniques : - Systèmes électriques et électrotechniques - Mécanique - Hydraulique - Informatique (utilisation console de diagnostic) - Lecture de plans - Permis B - Autorisation de conduite de chariot élévateur / CACES 7 - Produits et leurs caractéristiques techniques de l'ensemble de la gamme - Réglementation (technique, sécurité) Compétences : - Diagnostiquer : émettre des hypothèses, identifier les dysfonctionnements, proposer l'intervention - Traiter et décider : déclencher une procédure de maintenance - Réaliser : déposer, reposer, démonter, remonter et régler - Communiquer : établir et maintenir des relations directes avec le client, situer son activité dans une démarche qualité Aptitudes liées à l'emploi : - Conscience professionnelle, loyauté - Sens relationnel Respect des consignes : - Procédures qualité et sécurité de LOM - Procédures clients (sécurité, plan de circulation, plan de prévention) - Consignes (OT) : délais, priorités - Rigueur et organisation - Capacités d'observation, d'analyse et d'écoute - Travail propre et soigné Vous justifiez idéalement d'une première expérience professionnelle.