Technicien informatique F/HSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Synergie Aix-en-Provence recrute pour l'un de ses clients, leader sur son marché, un technicien de support informatique et réseau afin de renforcer ses équipes de son centre de contact véritable conseiller auprès des utilisateurs, vos missions consisteront à diagnostiquer et résoudre leurs demandes par téléphone, effectuer la traçabilité de vos actions, appliquer les process et les procédures établies par l'entreprise. Vous serez en Front Office avec un appui de niveau 2 si besoin de compétences techniques particulières. Vous assisterez également les clients qui demandent des paramétrages ou l'installation de fonctionnalités nouvelles et vous viendrez en appui des équipes techniques de maintenance sur site. Enfin, vous participerez à la mise à jour des procédures pour leur évolution Formation technique en informatique ou réseau avec au moins 1 an d'expérience sur un poste en fonction support. Vous avez le sens de l'écoute et de la qualité du service rendu, vous êtes en capacité de vous adapter à tous interlocuteurs et savez faire preuve de rigueur dans votre approche pour la résolution de problè avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d' )Nous attendons avec impatience votre candidatureVeuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster.À propos de nousLe Groupe Synergie, Leader Français en services RH, vous accompagne dans l'évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH.Depuis plus de 50 ans, nous marquons notre différence par notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance et avec lesquels nous développons des relations basées sur la proximité et la performance.Mettons nos énergies en commun.Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 800 agences, 5000 collaborateurs permanents.Le Groupe Synergie offre également des solutions spécialisées, dans une large gamme de secteurs d'activité, à tous ses clients PME/PMI ou grands comptes, secteur public ou privé et dispose de missions dédiées qui accompagnent ses clients en matière de recrutement lié au handicap, à l'insertion professionnelle ou aux seniors.Synergie est classé dans le palmarès 2023 des meilleurs cabinets de recrutements établi par Les Echos et l'Institut Statista, parmi les 75 cabinets jugés les plus performants sur le secteur du travail temporaire.Le Groupe Synergie en chiffres 800 bureaux de recrutement et agences d'emploi 17 pays + de 50 ans d'expertise Lancement de la saison 2024 des salons TAILLE DE LA SOCIÉTÉ à salariés SECTEURRecrutement / Intérim & bureaux de placementSITE WEB