POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : Vos missions : En tant que réceptionniste, vous êtes le visage de notre maison. À ce titre, vous jouerez un rôle clé pour assurer un séjour serein et agréable à notre clientèle : Accueil & relation client : - Accueillir chaque client avec attention et professionnalisme - Fournir des informations claires sur les prestations, les chambres et les environs - Réaliser les formalités d'arrivée et de départ (check-in / check-out) - Répondre aux demandes spécifiques durant le séjour avec réactivité et courtoisie Réservations & gestion administrative : - Gérer les réservations, les modifications et les annulations - Suivre les plannings de disponibilité et mettre à jour les outils de gestion - Établir les factures, vérifier les paiements, clôturer la caisse - Assurer le suivi administratif des dossiers clients Suivi de l'activité & sécurité : - Reporter les indicateurs quotidiens (taux d'occupation, chiffres de vente) - Proposer des axes d'amélioration pour fluidifier l'accueil et les ventes - Réaliser des rondes de contrôle et signaler tout incident Coordination & communication interne : - Transmettre les consignes aux équipes chambres et petit-déjeuner - Assurer une bonne communication entre les shifts (veilleur/réception) - Rédiger les cahiers de consignes et participer aux briefings CDD d'un mois du 2/7 jusqu'au 13/08 pour remplacement de congés. Horaires : - Juillet : Jeudi & vendredi 8h-19h / Mercredi 13h30-19h - Août : Lundi & mardi 8h-19h / Mercredi 8h-13h30 - 1 week-end sur 2 travaillé - Environnement de travail chaleureux et esprit d'équipe - Une expérience valorisante dans un établissement au cachet unique, au coeur de Paris PROFIL : - Formation en hôtellerie et première expérience réussie (1 an minimum) - Maîtrise du français et de l'anglais (écrit & oral) - autre langue appréciée - Excellente présentation, sens du service, aisance relationnelle - Maîtrise des outils de réservation (PMS type Medialog) - Organisé(e), fiable, rigoureux(se) avec un goût pour le travail en équipe - Vous aimez l'ambiance des maisons indépendantes et le contact humain