Accueillir, conseiller les clients et gérer les ordres de réparation. Proposer des forfaits ou prestations complémentaires. Assurer la restitution des véhicules, la facturation, l'encaissement et la fidélisation. Participer au suivi des dossiers sinistres et à la relation avec les experts. Organiser et superviser les interventions de maintenance. Encadrer une petite équipe de techniciens, assurer leur accompagnement technique. Participer à la planification, au contrôle qualité et à l'amélioration continue. Formation en mécanique automobile (niveau Bac +2 souhaité) Bon relationnel, sens du service client Esprit d'équipe, rigueur et capacité à s'organiser Intérêt pour le travail en atelier et la gestion de la relation client Réelles possibilités d'intégration en CDI suite à votre alternance. Mutuelle entreprise intéressante si volonté. L'opportunité de travailler au sein d'une belle concession Rejoindre une équipe conviviale et dynamique Pour ce recrutement À compétences égales, une attention particulière sera accordée aux travailleurs(euses) handicapés(ées) et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L.5212-2 du code du travail ".