Vos missions : En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez au coeur des interactions avec les clients et suivrez leurs contrats et demandes associées. Vous aurez vocation à : - Gérer de façon proactive un portefeuille clients ; - Assurer le suivi des contrats, la facturation, les modifications et le traitement des demandes clients ; - Identifier les besoins spécifiques et proposer des solutions sur-mesure en lien avec les offres énergie et services digitaux proposés par l'entreprise ; - Collaborer avec les équipes internes pour garantir une expérience client fluide et de qualité ; - Contribuer à la satisfaction et la fidélisation client par votre réactivité, votre esprit d'équipe et vos initiatives. Profil recherché : - Première expérience réussie en relation clientèle, idéalement dans un environnement technique ou énergétique ; - Des connaissances en IT / outils digitaux (CRM, portails, gestion des données, suivi technique...) sont un réel atout ; - Volontaire, investi(e) dans le travail d'équipe, vous êtes force de proposition pour fluidifier les process et le parcours client ; - Qualités relationnelles, sens du service, rigueur et adaptabilité sont indispensables. Rémunération & conditions : - Rémunération annuelle brute comprise entre 27 000 EUR et 33 000 EUR selon profil ; - Poste basé à Toulon, à pourvoir dès que possible ; - Intégration au sein d'un acteur à taille humaine, engagé dans la transition énergétique et reconnu pour ses solutions à la fois techniques et responsables. - Ticket resto - Télétravail - Transport remboursé à 50%