Sous la responsabilité du Responsable du service commercial, vous jouerez un rôle clé dans le développement des ventes du service. Vous assurez la gestion des commandes, la satisfaction de notre clientèle en collaborant avec nos équipes pour assurer une livraison de qualité. Proactif dans la recherche de nouveaux clients et toujours prêt à saisir de nouvelles opportunités pour maximiser vos ventes et notre croissance. - Réceptionner et traiter les appels entrants de clients particuliers et professionnels - Identifier les besoins, conseiller et proposer les offres adaptées (carburants, granulés, etc.) - Assurer la prise de commande, le suivi client et les relances commerciales - Mettre à jour les bases de données clients dans notre CRM - Faire de la prospection téléphonique sur un fichier fourni - Participer à la mise en œuvre du planning - Participer à des campagnes d'appels sortants dans le cadre d'opérations promotionnelles - Travailler en étroite collaboration avec les services logistique et facturation - Étudiant(e) en 3e année de Bachelor (commerce, vente ou relation client) - À l'aise avec la relation téléphonique, aussi bien avec les particuliers qu'avec les professionnels - Vous avez le sens du service client, êtes dynamique, organisé(e) et aimez les challenges - Bonnes capacités d'écoute et d'argumentation - À l'aise avec les outils informatiques (CRM, pack Office) Nous vous offrons une expérience formatrice concrète au sein d'une entreprise dynamique en pleine expansion. Une montée en compétences sur la vente à distance et la relation client multicanale avec un accompagnement personnalisé tout au long de votre alternance. Rémunération en fonction de la grille de rémunération des alternants 2025 Ticket restaurant intéressement mutuelle