Le réseau Aprolliance est spécialisé dans la propreté industrielle et tertiaire depuis plus de 30 ans. Nous recrutons un Apprenti responsable d'exploitation H/F pour notre entreprise BNS, dans le cadre d'un contrat d'alternance.  Après une formation interne, voici vos missions au quotidien : Gestion commerciale : - Prospection commerciale - Devis et facturation - Assurer la bonne communication avec la clientèle et sa satisfaction. (Suivi, appel, visite...) - Suivi de l'évolution des besoins clients existants Management et encadrement des équipes : - Recrutement, intégration et accompagnement des salariés - Assurer l'organisation et la supervision des prestations (élaboration des plannings, approvisionnement en produits, .). - Soutenir le chef d'équipe dans l'encadrement des équipes - Réaliser des contrôles sur site (qualité, horaires, protocoles) et mettre en place des mesures correctives si nécessaire Gestion administrative : - Assurer la gestion administrative du personnel (suivi : absence, congés, .) - Coordonner et planifier les prestations de nettoyage - Veiller à l'amélioration constante de la qualité et de la sécurité  - Réactualiser l'adéquation entre les prestations effectuées et les besoins du client Pour la bonne exécution de vos fonctions, vous aurez à votre disposition un ordinateur portable, un téléphone et une voiture. Les compétences et qualités recherchées pour ce poste : - Préparation d'une licence ou d'un Master (commerce, management, entrepreneuriat, .) - Capacité à encadrer, manager, coacher - Organisation, autonomie et réactivité - Sens du relationnel, disponibilité et écoute active (salariés - clients) - Maitrise de l'outil informatique - Connaissance du secteur de la propreté idéalement Pourquoi nous rejoindre ? - Accès à notre site d'avantages et de réductions : club employés - Animation, appui et formation par notre tête de réseau - Ambiance de travail familiale