RESPONSABILITÉS : Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Lyon Part-Dieu. En qualité de Technicien Support de Proximité, vous assurez le support de niveau 1-2 (logiciels et matériels) en proximité : - Gestion et résolution des incidents de Niveaux 1 et 2 - Installer et configurer de nouveaux postes de travail - Mastérisation, transfert de données utilisateurs - Configuration et mise à jour d'outils de messagerie - Brassage réseau - Configuration d'imprimantes - Rédaction des procédures techniques - Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels ... PROFIL RECHERCHÉ : - Vous aimez l'assistance, l'accompagnement et le support technique. - Autonome, dynamique, savoir s'exprimer clairement à l'oral et vous savez gérer votre stress. - Vous disposez d'une réelle expérience dans le domaine de la maintenance informatique et vous avez une expérience de 3 ans minimum sur un poste de Technicien Support de Proximité. Compétences attendues : - Maîtrise de l'environnement poste de travail et des systèmes Windows 7 et Windows 10 - Maîtrise de la suite Office 365 - Connaissance d'un outil de ticketing - Gestion de parc - Maitrise d'un outil de PMAD Nos Avantages : - Ticket Restaurant : 7€ ( 50% part patronale) - Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge) - Prime de Participation et d'intéressement - Prime de Vacances - Chèque cadeau pour NOEL Processus de recrutement : - Entretien téléphonique - Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes - Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients) SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi. Retrouvez une vidéo explicative et décalée du métier de Technicien support proximité !