RESPONSABILITÉS : · Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients, des familles · Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d'activité · Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation, chirurgie, examens...) · Identification et recensement des besoins et attentes des patients et familles · Prise de note, frappe et mise en forme des documents · Saisie des données liées à l'activité médicale (codage) · Tenue à jour du dossier patient · Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage) · Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance (manipulation carte vitale, vérification des pièces d'identité) PROFIL RECHERCHÉ : · Sens de l'accueil, qualités relationnelles · Droits des usagers du système de santé · Sens de l'organisation et connaissances des services et de l'administration · Esprit d'équipe · Rigueur et discrétion professionnelle · Respect de la réglementation des archives · Connaissances secrétariat médical (règles de codage, vocabulaire médical) · Maîtrise de l'outil informatique : Word-Gestion du patient-Dxcare-Dxplanning