ECF entreprise du groupe Orakin, acteur de référence dans le secteur de l'apprentissage de la conduite, recherche un responsable d'agence pour son site de Haguenau. Ce poste est crucial pour garantir une expérience exceptionnelle à nos clients et assurer une gestion optimale au sein de notre agence. Le futur responsable aura pour missions principales d'accueillir chaleureusement les clients, que ce soit en face à face, par téléphone ou par mail. Il ou elle sera chargé(e) du renseignement et du conseil à la clientèle afin de leur offrir un service personnalisé et efficace. Le suivi administratif des dossiers est une autre composante importante du poste, où le sens du détail et l'organisation seront des atouts indispensables. Sur le plan financier, le rôle implique la gestion rigoureuse des facturations ainsi que des relances client, jusqu'à la remise en banque. Une bonne compréhension des processus financiers contribuera grandement au succès dans ces tâches. La gestion optimisée des plannings fait aussi partie intégrante des responsabilités, nécessitant une capacité à utiliser judicieusement les ressources disponibles tout en prenant en compte les besoins et souhaits de l'équipe. En parallèle, il sera important de gérer les congés du personnel avec équité et efficacité. Le candidat idéal apportera non seulement son expertise technique mais également sa passion pour l'éducation routière et son engagement à créer une ambiance de travail agréable et professionnelle Afin de mener carrière avec nous chez ECF à Haguenau, vous devrez présenter les compétences suivantes : - Etre détenteur(trice) d'une formation BEPECASER ou disposer d'un Titre Professionnel Enseignant de la Conduite et de la Sécurité Routière. - Avoir une expérience professionnelle pertinente d'au moins 5 ans dans un poste similaire. - Faire preuve d'aptitudes pédagogiques remarquables, alliées à une exigence forte dans la qualité du service rendu. - Manifestez une bienveillance naturelle qui facilite votre relation avec vos collaborateurs et clients. Votre capacité à diriger efficacement tout en inspirant confiance à votre équipe sera essentielle. Nous recherchons quelqu'un prêt à s'investir pleinement dans cet environnement stimulant tout en aspirant continuellement au développement personnel et collectif. l'agence d'Haguenau se compose de 10 moniteurs B, un moniteur Handy, un moniteur moto, un agent administratif