Rejoignez Graphy-Océane et contribuez à sublimer des projets uniques grâce à votre talent d'assistant·e commercial·e ! Depuis 1982, Graphy-Océane transforme les idées en créations textiles uniques. Basée à Thouaré-sur-Loire, près de Nantes, cette entreprise familiale rassemble aujourd'hui 45 personnes passionnées. Ils ont su nous imposer comme un acteur incontournable de la sérigraphie et de la broderie textile, en alliant tradition et innovation. Travailler chez Graphy-Océane, c'est faire partie d'une aventure humaine où chaque membre de l'équipe joue un rôle clé dans le succès de projets variés : du prêt-à-porter haut de gamme aux événements culturels, en passant par les vêtements professionnels et les produits dérivés pour des parcs d'attractions de renom. Pourquoi choisir Graphy-Océane ? Nous croyons au pouvoir du collectif et à l'impact des petites équipes soudées. Ici, chaque idée compte. Nous évoluons dans un environnement stimulant, où la créativité rencontre l'excellence. Nos engagements ? Offrir des produits qui racontent une histoire, avec une qualité sans compromis, et être un partenaire de confiance pour nos clients en France comme à l'international. Si vous aimez relever des défis, travailler en étroite collaboration avec une équipe dynamique, et contribuer à des projets où chaque détail fait la différence, vous êtes au bon endroit. Votre mission : devenez le·la pilier du suivi client chez Graphy-Océane En rejoignant notre équipe en tant qu'assistant·e commercial·e, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de nos relations clients et le suivi des commandes. Aux côtés de Jean-Marc, le directeur Général, et de Marina, leur commerciale itinérante, vous aurez pour responsabilités : 1. Fidélisation et prospection client : gérer un portefeuille de 10 clients attitrés et contribuer à l'élargissement de notre clientèle grâce à notre logiciel de gestion (SAGE). 2. Réalisation et suivi des devis : établir 10 à 15 devis par jour, puis effectuer les relances sous 48 heures. 3. Gestion des commandes : saisir les commandes, créer des dossiers techniques, et vous assurer de la cohérence des prix, des stocks et des délais de livraison. 4. Interface et coordination : être l'interlocuteur·rice privilégié·e entre les différents services internes et les clients pour garantir un suivi impeccable. 5. Relation client : apporter des réponses claires et efficaces, tout en gérant les éventuels litiges avec diplomatie. Vous êtes idéalement titulaire d'un BTS Gestion ou équivalent, avec ou sans expérience. Plus que des diplômes, nous recherchons des compétences et des qualités humaines : - Maîtrise technique : à l'aise avec Microsoft Office et les logiciels de gestion commerciale. - Rigueur et organisation : un esprit méthodique et une réactivité à toute épreuve. - Qualités relationnelles : un sens inné du service client, un esprit d'équipe, et une communication fluide. - Autonomie et proactivité : force de proposition, vous savez vous adapter et prendre des initiatives. Ce que nous vous offrons - Un CDI à temps plein (35h/semaine) avec des horaires flexibles (9h-13h / 14h-17h, et jusqu'à 17h30 une fois par semaine). - Une rémunération attractive : 25 200 € brut annuel sur 13 mois, avec un variable motivant (en 2023, les assistant·e·s ont perçu environ 3 000 € supplémentaires). - Un environnement de travail épanouissant : une équipe bienveillante, des projets variés et une reconnaissance de votre travail. - Des perspectives : intégrer une entreprise en pleine croissance où chaque jour est une nouvelle opportunité d'apprentissage. Comment se déroule le recrutement ? - Un premier échange avec Karen Couédelo. - Une rencontre avec Jean-Marc, notre directeur général, et Marina, notre commerciale itinérante.