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Technicien Support Utilisateurs H/F 69
Offre n° 8451872
Technicien Support Utilisateurs H/F
69
Actualisé le 29 novembre 2024
Notre agence GSER-BEST Lyon recherche pour l'un de ses clients un.e Technicien Support Utilisateurs H/F. Vos principales missions seront les suivantes : - Résolution de demandes de Niveau 1 - Transférer les demandes vers les supports de proximité - Suivre les incidents dans les outils - Traiter les demandes, gérer les incidents des utilisateurs - Résolution de la demande des tickets Niveau 2 - Traiter les demandes de masses de l'offre métier - Participer à l'identification et à la recherche des actes techniques pour la résolution des nouvelles problématiques - Assurer les procédures de SAV - Participer aux réunions concernant les remontées de production - Titulaire d'un Bac+2 à Bac+5 - Expérience de minimum 4 ans dans un poste similaire
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 3000,00 Euros à 31999,98 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Entreprise
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GESER-BEST est spécialiste en assistance technique sur-mesure et conseil en recrutement depuis plus de 30 ans. Nos 11 agences, réparties sur tout le territoire français, témoignent de la diversité de nos secteurs d'activités : Aéronautique, ferroviaire, IT, santé, énergie. Grâce à nos expertises multi-sectorielles, nous vous accompagnons dans la réalisation de votre projet professionnel ! Nos processus internes sont portés par de nombreuses habilitations et certificati...
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