Bonjour, Renfort opérationnel IT dans un contexte de forte charge RUN + migrations + intégration d?entités. Nous recherchons pour notre client 1 administrateur junior polyvalent, capable d?intervenir sans distinction de niveau (N1 à N3), à l?aise aussi bien sur le support utilisateur que sur des sujets plus techniques liés aux migrations et à l?environnement Microsoft 365. Le poste nécessite de la rigueur, une bonne capacité de suivi, et une vraie attention à la qualité de résolution des tickets. Les enjeux principaux : absorber la charge sans dégrader la qualité, réduire le backlog, sécuriser les migrations et post-bascule, garantir une résolution réelle des tickets (validation utilisateur). Certaines entités ont un impact direct client et doivent être traitées avec un niveau d?attention renforcé.