VOS MISSIONS COMPRENDRONT : * Analyse des bases de données et statistiques commerciales afin de définir les actions à mener et le mode d'approche * La conception et gestion d'opérations de marketing relationnel  (emailing, SMS, jeu application) : par exemple un programme de  parrainage innovant, des expériences exclusives pour nos clients les plus fidèles, un jeu « Carte de fidélité » ... et mesure des résultats * La mise en place des actions concrètes créant le lien avec le client sur le terrain * L'animation des équipes en caisse et magasin  autour de vos objectifs de conquête de clients * La diffusion de contenus attractifs sur les différents supports de communication (affichage magasin, application mobile, réseaux sociaux, newsletters,) et autour des différents événements de nos magasins et structures * La veille et gestion de l' e-réputation Plus globalement, vous contribuez et participez  à l'ensemble des actions de terrain et  de communication de nos différentes structures en utilisant tous les canaux à votre disposition. VOTRE PROFIL : * Vous avez l'esprit d'analyse * La relation et le contact client vous intéressent, vous êtes un(e) communicant et aimez le terrain * Vous avez de très bonnes qualités rédactionnelles * Vous êtes curieux et créatif * Vous êtes force de proposition et prenez des initiatives * Vous aimez travailler en équipe et avez de l'aisance relationnelle * Vous maitrisez les outils informatiques et collaboratifs Vous avez envie de vous intégrer dans une équipe pluridisciplinaire sur des sujets transverses et de progresser dans une belle entreprise ? Vous vous reconnaissez dans ce profil "tout-terrain" et avez envie de relever ce challenge ? Rejoignez-nous ! Niveau Bac+2, vous avez déjà  une première expérience réussie dans la relation client, de préférence dans le retail ou le BtoC.    Poste en CDI - Rémunération selon expérience entre 30 et 35KEUR, hors variable