Au sein de l'agence de Lormont, vous assurez l'accueil, l'information et l'orientation des locataires et des différents interlocuteurs du Territoire. Vous réalisez des tâches administratives, de gestion courante et d'ordre technique de premier niveau au sein d'une unité de gestion décentralisée. A ce titre, vous aurez pour principales missions (liste non exhaustive) :  - Assurer l'accueil et l'information du public, des locataires, des fournisseurs et des partenaires : réceptionner les appels téléphoniques, apporter les premiers éléments de réponse et/ou diriger vers le service compétent, - Réaliser le secrétariat et la gestion des tâches administratives, rédiger et mettre en forme les documents et courriers, suivre les échéances, - Mettre en œuvre des actions d'assistance en matière de gestion courante : éditer et préparer les contrats, enregistrer les congés, traiter les premières phases de recouvrement sur délégation . - Enregistrer, qualifier toutes les réclamations et traiter les réclamations de 1er niveau : organiser les RDV techniques, suivre les délais et la bonne réalisation de l'intervention. Nous rejoindre c'est vivre une aventure faite de succès personnels, de réussites collectives, de challenges innovants, de difficultés sur lesquelles vous saurez rebondir. En somme, un parcours fait de belles rencontres à l'image des valeurs que nous défendons au quotidien à savoir le bien-vivre ensemble ! Avec un processus de recrutement à notre image : simple, rapide et efficace - Votre CV est retenu : Aurélie vous contactera pour un premier échange. - L'échange est positif ? Place à l'entretien en présence de votre futur manager. - Vous avez un premier retour dans les jours qui suivent l'entretien. - Si ça matche : Bienvenue chez vous ! En tant qu'employeur, Domofrance offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d'âge. Domofrance veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes et de ses clients. Expérience et niveau de formation requis Titulaire d'un bac+2 filière immobilier ou Assistant de gestion PME/PMI . Une expérience de 2 ans d'expérience dans un emploi similaire est souhaitée. Compétences - Adaptabilité à différents interlocuteurs et/ou situations - Organisation du travail / Travail en équipe - Polyvalence - Autonomie - Qualité d'expression écrite et orale - Maîtrise des outils bureautique - Sens du service client et de la qualité de service La connaissance du logement social serait un plus ainsi que la connaissance du progiciel de gestion IKOS. ET LA SUITE ? Pour vous permettre de vous projeter dans la durée en alliant un équilibre vie personnelle/professionnelle, découvrez nos principaux avantages : - Salaire sur 13.5 mois, - Temps de travail = 1 JRTT tous les 15 jours, - Ticket-Restaurant : valeur nominale 11 € avec participation employeur à 6.50 €, - Mutuelle avec 80% de prise en charge, - Prévoyance, - Politique d'intéressement avec possibilité d'abondement en cas de placement, - Participation aux transports, - Comité Social d'Entreprise et subventions associées, - Parcours d'intégration structuré, - Politique dynamique de formation, de mobilité et de promotion interne, - Organisation du temps de travail souple. Une culture d'entreprise résolument coopérative, responsable et innovante où l'enthousiasme est clé, à découvrir ici : www.domofrance.fr