Le C.C.A.S. de Roubaix développe son action au profit des personnes en difficulté, de tous âges et toutes conditions sociales. La Direction de l'Accueil, du Suivi Social et de l'Insertion est un service social de proximité à destination des roubaisiens. Il propose des lieux d'accueil pour répondre à leurs attentes et besoins sociaux. Son action est menée en collaboration avec les partenaires publics et associatifs. Les agents de la D.A.S.S.I. écoutent, informent, orientent les roubaisiens dans leurs démarches d'accès aux droits, en instruisant notamment les dossiers d'aide légale et les demandes d'aide facultative. Sous l'autorité hiérarchique de la Responsable du pôle « aide légale et facultative », au sein d'une équipe « volante », vous exercez des missions dans le cadre spécifique de remplacements ou d'absences d'agents avec une mixité des missions. Au niveau du pôle Social, vous assurez les missions suivantes : - Etablir, à la demande des usagers du C.C.A.S. mais également suite à des signalements (famille, voisinage, partenaires médicaux et sociaux.), un diagnostic global de la situation sociale et familiale afin de vous assurer de la demande initiale et de déterminer les besoins, - Informer les usagers sur leurs droits en matière d'aide légale et facultative et instruire les dossiers en conséquence, - Réaliser l'accompagnement social des usagers selon les missions définies dans le projet de service, - Accueillir et accompagner les publics pour une mise à l'abri dans le cadre des procédures d'insalubrité, mais également lors d'incendies, et de situations particulières et urgentes, - Activer le réseau des partenaires du territoire, - Coopérer sur les situations individuelles avec les services spécialisés internes ou externes, - Utiliser les outils numériques à disposition (logiciel métier, plateformes, portails, SI-SIAO, DOMIFA .). Au niveau du pôle domiciliation, vous assurez les missions suivantes : - Assurer les entretiens de domiciliation et instruire les demandes pour la commission de domiciliation des publics S.D.F, - Présenter et expliquer le règlement de fonctionnement et le règlement de la domiciliation, - Offrir une réponse rapide par une écoute approfondie des demandes et élaborer un diagnostic global de la situation, - Informer les usagers sur leurs droits en matière d'aide légale et facultative et instruire les dossiers en conséquence, - Assurer l'ouverture des droits sociaux, - Activer le réseau des partenaires du territoire, - Coopérer sur les situations individuelles avec les services spécialisés internes ou externes, - Utiliser les outils numériques à disposition (logiciel métier, plateformes, portails, SI-SIAO, DOMIFA .). Au niveau du pôle aide légale et facultative, vous assurez les missions suivantes : - Accueillir le public et évaluer les demandes sociales : o Assurer l'accueil physique du public, o Réaliser un diagnostic social et évaluer la demande de l'usager et son degré d'urgence, o Vérifier l'ouverture des droits sociaux, - Participer à la réalisation des premières demandes : o Instruire les dossiers d'aide légale et facultative en veillant au respect des barèmes et critères fixés, o Participer à la gestion des dossiers administratifs des usagers et suivre l'avancée des demandes, - Orienter le public vers le pôle social et le pôle domiciliation de la D.A.S.S.I. et des autres Directions du C.C.A.SOrienter le public vers les services et professionnels concernés. Rythme de travail / contraintes liées au poste / conditions d'exercice : 36h30/semaine du mardi au samedi midi - présence au poste de travail aux horaires d'ouverture du public de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00. Permanence téléphonique et possibilité de permanence d'urgence jusque 18h00 (1 fois/semaine). Vous serez affecté.e au C.C.A.S. Centre et serez amené.e à réaliser des visites à domicile. Pour des nécessités de service, vous tiendrez des permanences sur les autres sites décentralisés du C.C.A.S. - Agent titulaire de la fonction publique au grade d'Assistant Socio-Educatif - recrutement par concours, mutation, détachement ou par contrat d'une durée de 3 ans, - Diplôme d'Etat d'Assistant de Service Social ou de Conseiller en Economie Sociale et Familiale exigé, - Connaissances de la législation sociale, des dispositifs de veille sociale et des partenaires sociaux, - Connaissance des publics accueillis, - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques, - Aptitude rédactionnelle, à synthétiser et à rendre compte, - Capacité à suivre l'évolution du numérique dans le travail social, - Capacités d'écoute et d'évaluatio