Job Overview Nous recherchons un(e) Responsable adjoint service ADV sur un de nos sites logistiques et à proximité de salon de Provence. Le poste de Responsable adjoint Administration des Ventes (H/F) nécessite une personne dynamique et organisée pour gérer les activités administratives liées aux ventes. Cette fonction est cruciale pour assurer un support efficace aux clients et garantir le bon fonctionnement des opérations de vente. Responsabilités -Participer activement à l'implémentation du projet SAP module SD ( test et formation de l'équipe) -Être le réfèrent SAP du service -Suppléer le chef de service en cas d'absence -Animer la relation agence dans deux régions (environ 150 points de ventes). -Assurer l'accueil téléphonique des agences (back office) -Gérer les tâches administratives (prise de commande, BL, annulation... délai) en lien avec les services du site logistique -Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en créant un climat de confiance avec ses interlocuteurs -Coordonner les retours marchandises sur la base en lien avec le service transport Qualifications - Expérience dans l'administration des ventes ou domaine connexe - Maîtrise des outils informatiques et logiciels de bureautique - Bonnes compétences en communication et sens du service client - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe -Management d'une équipe -Maitrise modules SAP (SD) et des outils bureautiques (Word, Excel) -Expertise sur la gestion client par téléphone -Sens du service client développé -Agilité, force de proposition : Agent de maîtrise au démarrage avec évolution vers un poste Cadre Type d'emploi : CDI Statut : Cadre Rémunération : à partir de 34¿000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel