Vos missions : * Accueil téléphonique des clients et prospects tout en gérant les flux d'attente téléphonique, * Traitement des demandes clients (renseignements, réalisation d'opérations bancaires courantes, gestion des réclamations, etc.), * Rebonds et propositions commerciales de produits et services bancaires et assurantiels, * Proposition de rendez-vous avec les Chargés d'Affaires de clients particuliers en caisse, * Explications de l'utilisation des automates et services en ligne, * Réalisation du Service Après-Vente en lien aux opérations réalisées. Plusieurs poste ouverts. Du profil junior au profil expérimenté. Vous disposez d'une ou plusieurs expérience sur des fonctions similaires, ce poste est fait pour vous. Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement des personnes en situation de handicap.