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Technicien helpdesk (H/F) 85 - ST GILLES CROIX DE VIE
Offre n° 8469419
Technicien helpdesk (H/F)
85 - ST GILLES CROIX DE VIE - Localiser avec Mappy
Publié le 07 juin 2024
Technicien helpdesk (H/F)L'agence Actual a le plaisir de vous proposer un poste de Technicien helpdesk à pourvoir à Saint-Gilles-Croix-De-Vie (85800). En tant que Technicien helpdesk, vous serez rattaché(e) au Responsable support et aurez pour mission : - Assister et supporter les utilisateurs - Résoudre les incidents et traiter les demandes des utilisateurs dans le respect des engagements de service - Déployer et améliorer des solutions bureautiques ou IT pour prévenir les incidents récurrents Au quotidien, vous serez amené(e) à : - Assister, conseiller, former les utilisateurs pour optimiser l'utilisation des solutions IT - Analyser, diagnostiquer et traiter les incidents jusqu'à leur résolution - Mettre à jour les composants logiciels et matériels en collaboration avec l'équipe Opérations IT - Affecter le matériel IT aux utilisateurs (Postes de travail, téléphone portable...) Dans le cadre de projets d'amélioration continue, vous devrez : - Faire évoluer les solutions et/ou processus IT pour garantir la qualité du service rendu - Rédiger des documents pour assurer la compréhension des solutions par les utilisateurs Lieu d'exercice : Saint-Gilles-Croix-De-Vie avec possibilité de télétravail occasionnel / Contrat de 12 mois à partir du 5 juin 2024 / Horaires : Du Lundi au Vendredi, de 08h00 à 18h00 /Salaire : 25.000EUR annuel. N'hésitez plus et rejoignez notre équipe dynamique en postulant dès maintenant! Pour ce poste, nous recherchons un candidat possédant : Compétences techniques : Connaissances en environnement Windows, Office 365, Teams, bonnes pratiques de support (ITIL...), notions de Cyber sécurité, anglais courant. Compétences comportementales : Capacité à travailler en équipe, analyser et résoudre les problèmes, transmettre ses connaissances efficacement.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 12 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
ACTUAL ITS
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