Au sein de léquipe Opération, garante de la qualité de service de la plateforme Tech & Data (150 produits/ 500 personnes qui maintiennent les fondations techniques de lensemble du groupe) La mission comprend : 1. 40% danimation et de suivi de lensemble des équipes produits sur des problématiques Ops o Animation des niveaux de service (SLO) des produits o Bonnes pratiques ITSM (Incidentologie, change management) o Animation mensuelle dun comité avec le domaine dont le consultant sera en responsabilité et suivi des sujets au quotidien (obsolescence, suivi de conformité, suivi des indicateurs selon nos objectifs...) 2. 30% de RUN / accompagnement plus technique des équipes produits o Accompagnement sur lObservabilité (chaîne de monitoring/alerting : configuration datadog, pagerduty, servicenow, SLO). Utilisation dinfra as code (terraform) o Accompagnement des produits sur nos produits Ops (définition de SLO, création dautomatisation Ansible) 3. 30% de BUILD sur les produits de léquipe o Outil de calcul et centralisation de nos indicateurs de disponibilité (stack gcp + python) o Outil dautomatisation basé sur AWX qui automatise notamment la remédiation dune grande partie de nos incidents (30k automatisations/mois) o Construction de dashboards (+ requêtes SQL) pour pouvoir animer les différents sujets Ops à partir des données de lentreprise #J-18808-Ljbffr