Technicien Support (H/F) 80 - AMIENS
Offre n° 8472749
Technicien Support (H/F)
80 - AMIENS - Localiser avec Mappy
Publié le 07 juin 2024
Nous recrutons pour notre client, éditeur de logiciel reconnu dans son coeur de métier, un Technicien Support (H/F). Rattaché(e) au Team leader, vous rejoindrez une équipe de 3 Techniciens qui est chargée du support applicatif côté client. Plus précisément vos missions sont les suivantes : - Fournir un support de premier et deuxième niveau pour les questions et les problèmes liés aux applications - Assurer l'assistance technique et fonctionnelle auprès de nos clients - Participer à l'actualisation des procédures de résolutions d'incidents - Assurer un suivi régulier des tickets ouverts jusqu'à leur résolution complète - Contribuer à la documentation des procédures et des solutions pour faciliter la résolution rapide des problèmes similaires à l'avenir - Assurer la communication avec l'équipe de développement Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI à Amiens (80). Diplômé(e) d'un BTS en informatique, vous justifiez d'une première expérience similaire réussie (alternance ou stage de fin d'étude). Vous faites preuve d'une qualité d'analyse et de synthèse et vous disposez d'un véritable relationnel client.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000,00 Euros à 30000,00 Euros
- 3 jours de télétravail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Autre mise à disposition de ressources humaines
Entreprise
Nextep HR AMIENS
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