Descriptif du poste: Ethic Recrutement, cabinet de conseil en recrutement et mobilité professionnelle recrute pour son client, un(e) Directeur(trice) Nationale de Pôle Formation (H/F) au sein du Pôle Propreté et l'Hygiène. Vous serez responsable de définir et de mettre en œuvre la stratégie commerciale, administrative et financière, tout en garantissant la qualité des prestations et en assurant la fidélisation clientèle.Ses missions principales sont les suivantes :Commercial et Stratégie : * Définir la stratégie commerciale et augmenter le chiffre d'affaires. * Analyser le marché, la concurrence et les opportunités de croissance. * Prospecter, développer de nouveaux marchés et fidéliser les grands comptes. * Assurer la qualité des prestations et la satisfaction des clients. * Négocier et signer les contrats, répondre aux appels d'offres. * Utiliser les outils commerciaux et marketing, et organiser la synergie entre les pôles. * Représenter l'entreprise lors des salons et auprès des institutions.Gestion Administrative et Financière : * Améliorer la marge, maîtriser les dépenses et le risque client. * Analyser les états de gestion mensuels et préparer les business plans annuels. * Proposer des améliorations des outils de pilotage et gérer les actions contentieuses.Management des Ressources : * Encadrer, animer et stimuler l'équipe. * Privilégier le recrutement interne et organiser l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs. * Réaliser les entretiens professionnels et respecter les procédures de recrutement.Veille Juridique et Qualité : * Assurer une veille juridique en lien avec les formations et les dispositifs de financement. * Mettre en oeuvre la politique qualité, animer et améliorer les processus qualité. * Veiller au respect du RGPD.Autres : * Suppléer aux absences de l'équipe (back office, responsable pédagogique, formateur). Profil recherché: * Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la formation ou des services. * Excellentes compétences en management et leadership. * Forte capacité d'analyse et de prise de décision. * Aisance relationnelle et aptitude à négocier. * Sens de l'organisation et de la planification. * Bonne connaissance des outils commerciaux et marketing. * Maîtrise des aspects juridiques et financiers.