Descriptif du poste: * Fixer les objectifs opérationnels individuels et collectifs de son unité de travail et en assurer le suivi, * Animer son unité de travail, superviser et accompagner ses collaborateurs en intégrant les dimensions ressources humaines (valorisation et développement des compétences, évaluation, qualité de vie et santé au travail), * S'approprier et accompagner les processus de changement, * Diffuser l'information sur les procédures, les outils aux personnes composant son unité de travail, et communiquer pour les mobiliser, * Organiser et favoriser le transfert des connaissances entre ses collaborateurs, * Participer à des actions d'information ou de formation, à des groupes projets et/ou missions spécifiques, * Assurer le reporting de l'activité auprès de sa hiérarchie * Participer au Processus régionaux de la fonction Profil recherché: * Capacité à s'intégrer dans un collectif managérial et à s'adapter au changement * Forte capacité à communiquer, à adapter sa communication aux différents interlocuteurs (agents, cadres, agents de Direction) et à créer un climat de confiance. * Forte capacité à mobiliser ses collaborateurs (clarifier les rôles, définir les priorités, fixer les règles de fonctionnement et agir sur les leviers de motivation), à anticiper et gérer les conflits. * Anticiper la charge de travail et adapter la mobilisation des effectifs. * Fédérer les collaborateurs autour des objectifs du service * Avoir la capacité de mesurer la performance de son unité de travail (identifier les indicateurs pertinents, élaborer des tableaux de bord et communiquer pour impliquer) * Être force de proposition (pilotage / méthodes de management innovantes)