Description de l'entrepriseInetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30 ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Description du posteDans le cadre d'un nouveau projet, au sein d'un acteur majeur français du spatial, vous intégrerez une équipe Inetum pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l'expertise technique et couvrant l'ensemble des activités d'infrastructure (supervision, intégration, exploitation, administration, ingénierie) pour leur maintien en condition opérationnelle.Vous aurez également l'opportunité de participer à court et moyen terme aux projets de Transformation vers une infrastructure en Cloud privé. Nous accompagnerons votre montée en compétences notamment au travers de parcours de formations et certifications. Au sein de l'équipe Workplace, vous assurez le traitement des demandes ou incidents complexes et plus particulièrement ceux relatifs à l'administration du poste ou de gestion des mots de passe.A ce titre, vos tâches seront :Assurer le support Niveau 3 : des équipements utilisateurs, des systèmes d'exploitation et des applications et servicesDéfinir les stratégies de déploiement et mise à jour des postes de travail, périphériques et équipement de mobilitésDéfinir les stratégies de migration officeRédiger de la documentation technique et des procédures à destination des équipes support, ingénieriesPrendre en compte les besoins et rédiger des spécificationsPréconiser, assurer les études d'intégration, le maquettage, la mise en œuvre de solutions y étant liées (GPOs, annuaires, mastering, scripting, packaging, télédistribution, sécurité, .)Intégrer des nouvelles solutions : valider la compatibilité, l'exploitabilité, la non-régression, la sécurité dans le contexte clientQualifier le nouveau matériel : valider le respect des exigences client, intégrer les drivers nécessaires, évaluer les impacts, proposer un regard critique en fonction du contexte clientQualificationsDe formation Bac +4/5 en informatique, vous présentez une expérience significative en tant qu'ingénieur poste de travail.Vous maîtrisez les environnements techniques suivants :Windows 7/8/10, création Master, SCCM/MECM, Intune, Windows Autopilot, MDT, WMI/Scripting, GPO, PackagingTechnologies Microsoft de manière générale et notamment de : Active Directory, Azure AD, Windows Server, SCCM / MEC, MS OfficeContrôle d'accès, antivirus, chiffrement, gestion des vulnérabilitésIP/TCP/FTP, DNS, DCHP, solution WIFIA l'aise dans l'échange, vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre capacité d'écoute et de synthèse. Vous connaissez des outils ITSM et vous avez l'habitude d'utiliser des bases de connaissances. Vous êtes idéalement certifié ITIL.Nous recherchons des personnes souhaitant faire partager leurs expériences, leurs idées et surtout aspirant à participer au développement de notre agence bordelaise.Vos mots d'ordre sont :Sens du service et du devoirEntraide et solidarité dans les activités à réaliserCapacité d'adaptation aux imprévus et aux changements de prioritésContribution à la valeur des produits et servicesAmélioration continuePartage des connaissances et de l'expertiseSuivre et documenter les actionsCommuniquer sur nos réalisationsInformations supplémentairesEnvie de rejoindre cette aventure extraordinaire, n'hésitez plus et rejoignez INETUM, Certifié TOP EMPLOYER EUROPE 2024 !