Descriptif du poste: Sous la supervision du Directeur Commercial, vous jouerez un rôle clé dans le support et le suivi des opérations commerciales.  Vos missions principales incluront : * Élaboration des devis et des offres commerciales, en garantissant leur précision et leur réactivité. * Gestion des commandes, depuis leur réception jusqu'à leur suivi complet (saisie, validation, suivi de traitement). * Vérification des stocks, en s'assurant de la disponibilité des produits pour répondre aux besoins clients. * Coordination avec la production, pour garantir la bonne réalisation et livraison des commandes. * Communication proactive avec les clients concernant les délais de livraison et toute autre information importante. * Suivi des stocks dédiés aux clients, afin d'anticiper leurs besoins et de maintenir un service optimal. * Gestion des litiges clients, en traitant efficacement les réclamations (réception, documentation, avoirs éventuels). * Accueil et assistance téléphonique, pour renseigner les clients sur les délais, tarifs et autres informations utiles. Profil recherché: * Vous justifiez d'une expérience solide en administration des ventes, avec une excellente maîtrise des processus et outils associés. * Vous êtes parfaitement à l'aise avec les outils informatiques ; la connaissance de SAP serait un véritable atout. * Vous maîtrisez l'anglais courant, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour interagir avec une clientèle ou des partenaires internationaux. * Vous vous distinguez par votre réactivité, votre rigueur, votre sens de l'organisation et une grande curiosité professionnelle. * Autonome et efficace, vous savez gérer les priorités avec agilité, même dans les situations complexes ou urgentes.