FLYOPS RECRUTE ! Poste en horaires décalés CDI - Basé à Mérignac. FLYOPS est une société française spécialisée dans les opérations aériennes internationales. Nous sommes experts dans l'organisation de vols internationaux et accompagnons des clients privés, commerciaux et militaires dans l'organisation de leurs vols partout dans le monde. Notre mission : leur offrir une prise en charge totale, sur-mesure et efficace. Nous recherchons un(e) Agent de Réservations & Commandes de Prestations Aériennes pour rejoindre notre équipe d'opérations sol. Vous serez au cœur de l'action, en lien avec les aéroports, les prestataires, les équipages et les clients. Vos missions : Après une formation complète à nos outils et procédures, vous serez responsable de : - Réserver et suivre les prestations pour les vols : traiteurs, nettoyage, parkings avion, autorisations, hôtels, transports pour les équipages. - Coordonner avec nos sous-traitants à l'échelle internationale. - Répondre aux appels et emails entrants (clients, fournisseurs) en français et en anglais. - Assurer une qualité de service irréprochable à chaque étape. - Gérer chaque dossier avec précision : chaque vol est unique, et vous serez le garant de son bon déroulement. Ce que nous attendons de vous : - Aisance à l'écrit et à l'oral en français et en anglais (essentiel). - Sens de l'organisation, réactivité, gestion des priorités. - Goût du travail en équipe et du service client. - Esprit logique, rigoureux(se), capable de garder son sang-froid. - Niveau BTS/Formation dans le secteur aérien (agent d'escale, agent de transit.) ou équivalent. - Une première expérience dans le milieu aéronautique, la logistique ou la relation client est un plus. Horaires décalés 35h/semaine - Travail en rotation sur planning incluant horaires décalés (amplitude de 6h à 22h), week-ends et jours fériés. Formation assurée en interne. Salaire : 1916 € brut/mois + prime mensualisée 159,67 € Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Envoyez-nous votre CV par mail. Rejoignez une équipe dynamique où chaque jour est une mission différente, chaque vol une nouvelle destination. BTS Tourisme/Hôtellerie ou équivalent Tickets restaurants  Mutuelle CSE  13ème mois