Nous recherchons pour le compte de notre client... spécialisé en blanchisserie - teinturerie de gros un assistant PME h/f en intérimvous serez amené à : Standard téléphonique Accueil Gestion de la relation clients au quotidien (appels, commandes, réclamations, offre promotionnelle) Gestion des réclamations de premier degré Transfert des appels et enregistrement de chaque appel dans la base de données Transfert des appels ou prise de messages Ouvrir le courrier et préparer le courrier à envoyer Rédiger des courriers selon modèle fourni Mise à jour des tableaux de bord Prospection téléphonique Gestion de la communication sur les réseaux sociaux