Descriptif du poste: Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l'emploi ; notre vocation est d'être un lien efficace entre les entreprises et les candidats. Vous êtes unique et nous avons à coeur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique... dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI. L'agence DERICHEBOURG Intérim et Recrutement de Rochefort recherche pour son client, spécialisé dans le secteur de l'Aéronautique, un(e) Qualiticien(nne) clients (H/F). Vos missions seront les suivantes : 1. Gérer la réclamation clients 2. Analyser les performances qualité interne et externe et leur reporting 3. Piloter des analyses de résolution de problèmes et animer des groupes de travail pluridisciplinaires dans le but de traiter les anomalies identifiées ou potentielles 4. S'assurer de l'efficacité des actions définies (PDCA, QRQC, 8D) 5. Suivre les demandes clients ainsi que les dérogations 6. Être l'interface client afin de traiter les non-conformités et leur suivi 7. Participer aux réunions internes DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous assure que les emplois proposés respectent les mesures de sécurité liées au COVID19 : gestes barrières, distanciation sociale et mise à disposition du matériel nécessaire.Taux horaire : 15.46 euros brut / heure  Horaires : 8H30-12H30 / 13H30-16H30  Poste en journée  Travailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à des nombreux avantages tels que : - Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes, - Le Compte Epargne Temps : une Epargne facile et rentable,  - Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone!) - Tous les avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, et de plein d'autres surprises tout au long de l'année..., - Des aides et des services dédiés : mutuelle, logement, garde enfant, déplacement..., - Acompte de paye à la semaine si besoin,  - Parrainage récompensé par des chèques cadeaux. Profil recherché: Formation minimum Bac +2 en qualité avec une expérience d'au moins 2 ans sur la gestion de la qualité client. Vous aimez le travail en équipe et vous possédez une aisance relationnelle.  L'urgence ne vous fait pas peur.  Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques,  Savoir-faire :  Connaitre et appliquer les outils de résolution de problème : 8D, pareto, QRQC, 5 pourquoi, Ishikawa Connaissance des exigences qualité aéronautiques : EN 9100 Anglais technique apprécié Lecture de plan Utilisation des moyens de contrôle conventionnels Utilisation des outils informatique : suite Microsoft Office (Excel, tableaux croisés dynamiques), ERP (enregistrement des litiges dans un logiciel) Une première expérience en Industrie serait un plus ! Ce profil vous correspond ? Alors n'attendez plus et embarquez !!