Descriptif du poste: LA MISSION Ce qui vous attend : Vous rejoindrez une agence dédiée pour un grand groupe français de la défense nationale. Vous interviendrez en tant que coordinateur de support de proximité IT (H/F) sur le pilotage du traitement des demandes de moyens informatiques pour la région centre. Vos responsabilités : * Assurer le bon fonctionnement du périmètre en coordonnant les actions nécessaires ; * Être l'interlocuteur du client au quotidien ; * Suivre les indicateurs opérationnels et contractuels (performance collaborateurs, gestion des sollicitations ?) ; * Garantir le respect des procédures et le maintien de la documentation technique et en assurer la prise en compte au sein de votre équipe ; * Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et participer aux démarches d'amélioration continue ; * Contribuer aux comités de pilotages et techniques ; * Gérer l'organisation (planning, congés, absences, horaires..) ; * Accompagner les techniciens dans le développement des compétences ; * Participer à l'Intégration et formation des techniciens ; * Animer des réunions Profil recherché: PROFIL * Qualification : vous possédez à minima un BAC+2 * Expérience : vous justifiez d'une première expérience en tant que coordinateur IT et connaissez l'environnement Windows. * Soft skills : vous possédez un excellent sens de la communication et avez le sens du service. Vous êtes organisé et rigoureux.