? Objectif principal : Assurer la gestion opérationnelle (run) du produit dédié aux commerces spécialisés. Gestion proactive des incidents. Mise en place de la gestion des problèmes (actuellement inexistante). Être force de proposition et moteur dans les initiatives. Curiosité, autonomie et motivation sont essentielles. Assurer le relais en back-up du Responsable d?Application & Support (RA&S) en place. ? Livrables attendus :Exploitation efficace des compétences PL/SQL. Haut niveau de satisfaction des utilisateurs. Contribution active à l?amélioration continue des processus.