Notre client dans le domaine bancaire recherche un freelance IT OPS qui travaillera avec le share service center à Madrid sur des applications cloud et legacy. Missions d?ingénierie de production :   Intégration de nouvelles applications dans le cadre de projets métiers Réalisation des opérations techniques pour projets, évolutions, correctifs et incidents Contribution à la mise à disposition des ressources de production/infrastructure Amélioration de l?exploitation pour réduire les incidents Implémentation des user stories techniques Expertise gestion des problèmes : analyse causes racines, mise en place de correctifs Support N2 en cas de blocage/incident majeur Analyse des volumétries d?incidents Organisation de cellules de crise pour incidents majeurs Coordination hebdomadaire des incidents Traitement de l?obsolescence technique   Pilotage et coordination d?activité :   Réalisation des activités en autonomie, communication avec parties prenantes Suivi des plannings projets, gestion des alertes et des blocages Reporting hebdomadaire des activités et risques Coordination des contributeurs techniques Interface de communication directe avec les intervenants Estimation des charges et réalisation des plannings techniques Amélioration des opérations planifiées Coordination des risques IT, gestion de l?obsolescence, capacity planning