Description du poste : Vos missions seront : - Réceptionner les appels ; - Traiter les mails et les diffuser aux personnes concernées du service ; - Transmettre les demandes de dépannages clients aux techniciens ; - Valider les journées des techniciens et contrôler les pré-paie agence toutes sections ; - Contrôler et envoyer les rapports d'intervention aux clients ; - Saisir les frais de déplacement et remboursements divers (tickets repas) ; - Effectuer la facturation des dépannages et envoyer des demandes de régularisation ; - Planifier et suivre les interventions préventives ; - Créer les comptes client et traiter les devis Description du profil : Vous disposez d'une première expérience dans le service clients, Vous avez le sens relationnel, l'esprit d'analyse et êtes organisé(e), Ce poste est fait pour vous ! Contrat : CDI Horaires : 37,5h / semaine 8h-12h / 13h30 - 17h15 et 16h le vendredi Rémunération : Selon profil, 2 000 € brut mensuel soit 1 560 € net mensuel Avantages : Prime de participation représentant un 13e mois / Prime d'assiduité représentant un 14e mois / Ticket Restaurant / Mutuelle